Cookie Casino blev etableret i 2020 og er derfor et af de nyeste udenlandske casinoer på markedet. De har fået en lidt blandet start, men der er flere gode ting der karakteriserer casinoet: Høje udbetalingsgrænser, spil i topkvalitet, samt en fornuftig velkomstbonus.
Her kan du læse en fuld anmeldelse af Cookiecasino.
Cookie Casino velkomstbonus og kampagner
Alle nye spillere kan få en ganske fornuftig velkomstbonus hos Cookie Casino.
Casinoet tilbyder først og fremmest en 100% bonus op til 100 EUR. Derudover får du 120 gratis spins ved siden af – men det er selvfølgelig først ved indbetaling. Hvis du indbetaler to gange, har du mulighed for at få en ekstra bonus: Ved anden indbetaling tilbyder Cookie Casino nemlig en ekstra bonus på 50% op til 100 EUR.
Når du skal gennemspille velkomstbonussen, kan du maksimalt satse 5 EUR af gangen. Hele bonussen skal omsættes mindst 40 gange, før du kan udbetale.
Udover velkomstbonussen er der også et par løbende kampagner. Faste spillere kan få 30 gratis spins hver tirsdag, men det kræver en indbetaling på mindst 20 EUR samme dag. Sunday Reload er en anden fast kampagne. Ligesom med din anden indbetaling kan du få 50% op til 100 EUR på dine søndagsindbetalinger.
VIP-programmet byder på flere fordele, men de specifikke fordele afhænger meget af, hvor langt du er noget som VIP. Der er i alt 30 forskellige levels. Her skal du altså langsomt spille dig op for at hente flere fordele. Der måles på omsætning. Gratis spins er typisk det, du får ud af at være med i VIP-programmet.
Licensinformation
Cookie Casino har desværre ikke dansk licens. Der er dog åbent for danske spillere alligevel. I øjeblikket er casinoet fået licens fra MGA (den maltesiske gaming myndighed), og det betyder at gevinster er skattefrie for danske spillere. Vi opfordrer dog stadig til at holde styr på dit regnskab, så du eventuelt kan dokumentere dit spil, hvis myndighederne spørger ind til din indkomst.
På grund af mangel på dansk licens betyder det også, at du ikke skal bruge NemID for at spille hos Cookie Casino. Det gør det væsentligt lettere at logge ind, men det betyder også, at den personlige verifikationsproces varer lidt længere end hos de dansklicenserede sider.
Spiludvalg
Online casino har samlet et rigtigt flot spiludvalg, der byder på automater fra flere af markedets førende udviklere.
Du kan for eksempel spille på slots som Bonanza, Route 777 og Book of Aztec. Det er blot nogle få eksempler, for der er nemlig et udvalg på over 2.000 automater, hvor flere af dem byder på jackpots. Du har altså fine muligheder for at vinde stort. Det er især udviklere som ELK, NetEnt og Evolution Gaming, der leverer mange spil til Cookie Casino.
Overordnet finder du alt fra simple frugtspil til de helt store og avancerede videoslots, der virkelig imponerer rent grafisk. Det bør også nævnes, at Cookie Casino lader dig spille for playmoney, hvilket betyder at du kan prøve automaterne af for sjov først. Det er en god måde at lære spillene at kende, inden der rent faktisk er penge på højkant. Fra casinoets forside kan du selv sortere blandt de mange spiltyper.
I liveafdelingen kan du spille roulette, blackjack, deal or no deal, samt mange andre sjove spil. Livespillene foregår som udgangspunkt på engelsk.
Betalingsmuligheder
Danske spillere kan indbetale med VISA og MasterCard. Det er umiddelbart de nemmeste måder. Cookie Casino arbejder dog også med e-wallets, så hvis du foretrækker at bruge Neteller eller Skrill er det et par andre muligheder. Her kan du både indbetale og udbetale.
Udbetaling foregår dog oftest via bankoverførsel. Her har Cookie Casino fået ros for sin høje udbetalingsgrænse, da de udbetaler helt op til 40.000 EUR (300.000 DKK) om måneden. Det er væsentligt højere end markedsgennemsnittet.
Cookiecasino har i alt 16 betalingsmuligheder, men det er desværre kun nogle af dem, der er tilgængelige i Danmark. Derfor kan danske spillere endnu ikke gøre brug af størstedelen af dem. De mest gængse muligheder som kreditkort og e-wallets er dog til rådighed – også for danskere.
I de tilfælde, hvor Cookie Casino har opdaget snyd blandt brugerne, eller hvor spillere har nægtet at identificere sig, har det ofte resulteret i, at indskud er blevet tilbagebetalt, men at gevinster er blevet tilbageholdt.
Kundeservice
Selvom Cookie er et nyt casino uden om Rofus, har de allerede stablet en fornuftig kundeservice på benene. Deres supportafdeling er nemlig åben 24/7, og det kan nemt komme dig til gavn, hvis du spiller uden for almindelige arbejdstider.
Hvad angår selve kvaliteten, så er den lidt blandet. Generelt formår supportafdelingen at løse de fleste problemer, men nogle spillere har dog været inde at klage over kontohåndtering og lignende. Desuden skal du være opmærksom på, at der ikke tilbydes kundeservice på dansk. Engelsk er det foretrukne valg, men Cookie Casino tilbyder faktisk også hjælp på russisk og tysk. Selve platformen er desuden oversat til norsk, finsk, fransk og polsk, samt de tidligere nævnte supportsprog.
Når du vil i kontakt med Cookie Casinos kundeservice, kan du enten bruge live chat eller e-mail. Desværre stilles der ikke telefonisk support til rådighed endnu.
Fordele og ulemper
For at opsummere fordelene, så kan vi især nævne følgende:
- Udmærket bonus til nye spillere
- Flere løbende fordele
- Et virkelig stort spiludvalg
- Maltesisk licens = skattefri gevinster
- Flere livespil end de danske casinoer har til rådighed
- Ingen NemID
Der er dog også enkelte ulemper, som vi ikke må overse:
- Ingen dansk support eller platform
- Et nyt casino der stadig mangler at etablere sig
- Relativt strenge omsætningskrav til bonusser
- Enkelte kunder har fået deres konti suspenderede
Konklusion
Samlet set er Cookie Casino et interessant casino. Det er et nyt casino, som først for nyligt er trådt ind på markedet, men de er faktisk kommet ret godt fra start.
Cookie Casino egner sig formentligt bedst for hobbyspillere, som ønsker et stort og sjovt spiludvalg. Der er dog rigtigt mange fordele, og hvis du kan leve med de enkelte ulemper, så er casinoet et ganske fint valg. Der er i hvert fald ingen tvivl om, at Cookie Casino er et af de mest imponerende casinoer, der er kommet på markedet i løbet af det seneste par år.